La documentation technique regroupe l'ensemble des informations nécessaires à :
- l'installation,
- la mise en service,
- l'utilisation,
- l'entretien,
- le dépannage,
- la réparation d'un produit.
Élément indispensable dans les premières phases d'installation et d'utilisation d'un produit, elle doit permettre à l'utilisateur de trouver d'une façon claire et rapide l'information recherchée.
La documentation technique est l'interface entre l'utilisateur et votre produit!
Avec une langue claire et concise (pertinente), adaptée au public concerné, nos rédacteurs techniques se mettent au même niveau que les utilisateurs du document.
Nos services comprennent:
- Collecte des besoins des interlocuteurs.
- Être une interface entre ingénieurs / techniciens et utilisateurs.
- Travailler sur la structure du document et le formatage sur plusieurs supports.
- Rédaction de documents pour les utilisateurs et les techniciens.
- Création d'illustrations détaillées de la machine / équipement.
- Prise de photos et édition d'image.