La communication technique sous toutes ses formes...
Les documents prennent de nombreuses formes, mais tous ont les mêmes objectifs :
- informer,
- convaincre,
- faire agir le lecteur.
TechniDoc met toutes ses compétences, tout son savoir-faire et tout son dynamisme à votre service, pour la conception et la réalisation de vos supports de communication :
- Documents commerciaux pour promouvoir vos produits.
- Documentation technique pour installer, entretenir ou réparer vos produits.
- Manuel utilisateur pour exploiter vos produits.
- Supports de formation pour vulgariser votre savoir-faire et former vos clients.
Notre technicité, notre "côté utilisateur" et notre créativité nous permettent d'expliciter et de présenter au mieux vos produits et de décrire leurs différentes caractéristiques.
De formation technique nous comprenons votre métier et parlons votre langage.
Les documents commerciaux :
Ils sont le CV de vos produits et se déclinent sous la forme de plaquettes, catalogues produits, fiches techniques et permettent de :
- Fournir des supports de ventes à vos commerciaux.
- Présenter vos produits.
- Présenter vos concepts.
Informez vos clients sur vos produits !
La documentation technique
Elle se présente sous la forme de notice ou manuel utilisateur, de guide de démarrage rapide (Quick start), de manuel ou notice d'installation, de guide de maintenance, de l'aide en ligne contextuelle ou de la documentation au format html ou chm pour les logiciels.
Élément indispensable dans les premières phases d'installation et d'utilisation, la documentation technique doit guider l'utilisateur pour :
- L'installation.
- La mise en service.
- L'utilisation.
- L'entretien.
- Le dépannage.
- La réparation.
- Les pièces d'usure et de rechange (vue en éclaté)
La documentation technique est l'interface entre votre produit et son utilisateur.
Les supports de formation
Ils peuvent prendre de nombreuses formes, schémas synoptiques, présentations animées (animations Flash). Les supports de formation permettent de :
- Expliquer et diffuser votre savoir-faire.
- Rendre l'utilisateur plus autonome.
- Synthétiser un process.
- Vulgariser un principe.
- Former vos collaborateurs et vos clients sur vos process et vos produits.